A escuta ativa vai além de simplesmente ouvir palavras—é sobre compreender completamente a mensagem do falante por meio de pistas verbais e não verbais.
As perguntas abertas funcionam como portas de entrada para diálogos substanciais, exigindo mais do que respostas binárias. Elas instigam a reflexão, o compartilhamento de perspectivas e a
Estabelecer limites claros e inequívocos continua fundamental para a eficácia da comunicação profissional. Esses parâmetros – sejam explicitamente declarados ou implicitamente entendidos – delimitam os padrões apropriados de interação. T