Nada promove a confiança como uma política de livro aberto. **Quando as organizações desvendam
A comunicação humana transcende a linguagem verbal.
A comunicação superficial frequentemente mascara necessidades mais profundas. Perguntas estratégicas desenterram essas dimensões ocultas, revelando as necessidades subjacentes.
A confiança se desenvolve por meio de padrões de comportamento previsíveis. Como um metrônomo confiável, ações consistentes criam uma certeza rítmica nos relacionamentos. Isto