La différence entre "Vous êtes perturbateur(trice)" et "Je remarque que votre corps a besoin de bouger en ce moment" est tout. Un langage descriptif enlève la pointe du jugement tout en maintenant la responsabilisation. Un directeur que j'admire reformule tout comportement
Le comportement est la partie émergée de l'iceberg – ce qui se trouve en dessous est le plus important. Le fait qu'un enfant de maternelle donne des coups de pied à sa chaise n'était pas un acte de défiance, mais des besoins sensoriels non diagnostiqués. Quand nous devenons des archéologues comportementaux – creusant pour trouver les causes cachées
Techniques d'utilisation efficace des récompenses sans excès